CONDICIONES DE COMPRA
HECHO A MANO
Trabajo con gemas de alta calidad y toda la joyería sale de un pequeño taller que tengo en mi casa. Cuando te llevas una joya, te estás llevando ilusión y amor hacia uno mismo. Cada joya tiene su significado, cada piedra también. Aquí encontrarás la joya que tienes dentro de uno mismo, la que ilusiona, la que hace vibrar alto.
Todas las joyas que encuentres en este espacio estan hechas y diseñadas en España, desde 2020.
MATERIALES
Todas las joyas están hechas con Plata de Ley 925; quiere decir 92.5% de plata fina y 7.5% otros metales.
La plata pura no se puede usar para la realización de joyas ya que esta es un metal muy blando y se junta con cobre, principalmente, para que esta sea mas resistente y no se doble tan facilmente por el uso.
Las piedras que utilizamos son de una gran selección entre los mejores talleres y con los mejores lapidarios para que vuestra experiencia sea de la mejor calidad posible.
TIEMPOS DE ENVÍOS
Se haran los envíos de 1 a 2 días laborales despues de haber comprado la joya u otro producto.
No nos hacemos responsables de los retrasos que puedan tener ya que esto es responsabilidad de la compañía de envio.
DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y CANCELACIONES
Esperamos que tengáis una buena experiencia y os guste vuestra joya elegida, pero en el caso de que lo queráis devolver, se dispone de un tiempo de 14 días naturales desde que el paquete llegue a tu casa.
El envío de devolución siempre corre a cargo de la persona que lo solicite.
Desde que nosotros recibámos el paquete de envío se realizará a la devolución de el pago.
Condiciones de DEVOLUCIÓN
Tanto el paquete como la joya tienen que estar en perfecto estado tal y cuál se enviamos.
La joya no puede estar dañada, tintada, rallada, el metal deteriorado o la piedra en mal estado.
Desde que nosotros recibámos el paquete y se haya comprovado el buen estado se realizará a la devolución de el pago. En el caso contrario no habrá devolución.
Siempre se puede CAMBIAR según primero se haya realizado correctamente las condiciones de devolución con ya te hemos dicho.
Cuando se haya revisado el paquete en buen estado, tienes un plazo de 7 días naturales para decirnos cual sería el cambio a realizar.
En el caso de que quieras CANCELAR tu pedido te puedes poner en contacto conmigo haciendo clik aquí.
Si el envío no se a efectuado te lo podrémos cancelar sin problema reembolsando tu pago.
Si el envío se a hecho se tiene que procesar a hacer los términos de devolución y cambio ya dichos.
IMPORTANTE: No se puede cancelar una joya personalizada. Si en el caso de que han pasado menos de 12 horas de encargar una joya personalizada, esta solo se podrá devolver el dinero.
REPARACIÓN DE JOYAS
Se podrá reparar cualquier joya siempre que se tenga los materiales adecuados para ello.
En el caso de un uso inadecuado de la joya, el cliente se hará cargo de los gastos de envío así como de los gastos de reparación.
Si se dió mal la talla de el anillo el cliente tendrá que cubrir los gastos de envío.
En el caso de un error de fabricación por nuestra parte, repararemos la joya y no tendrá coste alguno.
GARANTÍA DE NUESTRAS JOYAS
Se tendrá una garantía de 6 meses desde que te llega la joya a casa.Si se detecta que la joya se rompe por un error de fábrica se lo repararemos sin coste alguno. Si en el caso de perdida de la piedra y no se tiene dos iguales dada que son únicas, se procederá a poner una similar.
SI DESEAS ALGUNA DE TODAS ESTAS OPCIONES DICHAS O BIEN INFORMARTE SOBRE ALGÚN OTRO PONTE EN CONTACTO CONMIGO PINCHANDO AQUÍ.
PAGOS
Se podrá pagar siempre mediante cuenta bancaria, paypal o por cuotas...
Si quiere contratar la opción de bizzum o contrareembolso, puede contactar con nosotros pinchando aquí y nosotros lo administraremos.